إدارة الأفراد مقابل إدارة المهام: المهارة التي لا يتعلمها معظم المدراء الجدد أبدًا

يُرقّى معظم الأشخاص إلى منصب إداري لأنهم كانوا متميزين في وظيفتهم السابقة — وهو ما كان يعني عادة تميزهم في إدارة المهام. أما إدارة الأفراد فهي مهارة مختلفة تمامًا، والفجوة بين الاثنتين هي ما يجعل كثيرًا من المدراء الجدد يعانون بصمت.

ما الذي تكافئ عليه إدارة المهام

يُكافأ المساهمون الأفراد على إنجاز العمل جيدًا بأنفسهم — الدقة، السرعة، الإنتاجية الشخصية. لا شيء من هذا ينتقل تلقائيًا إلى القدرة على جعل فريق من أشخاص مختلفين يقدمون أفضل ما لديهم.

ما الذي تتطلبه إدارة الأفراد فعليًا

• توجيه شخص عبر مشكلة بدلاً من حلها نيابة عنه
• تقديم ملاحظات تُغيّر السلوك دون أن تُضر بالعلاقة
• تحفيز أفراد تختلف أولوياتهم وأساليب عملهم عن أسلوبك الخاص

لماذا يُتجاهل هذا الجانب

تفترض المؤسسات غالبًا أن مهارة الإدارة تتطور تلقائيًا مع الخبرة. لكنها لا تفعل — فالمدير غير المدرَّب يميل تحت الضغط إلى العودة لتنفيذ العمل بنفسه، وهو عكس ما يتطلبه الدور تمامًا.

بناء هذه المهارة

يغطي كتالوج دورات إدارة الأفراد من CIPD المهارات الأساسية والقدرة على التوجيه التي يحتاجها المدراء المباشرون لكن نادرًا ما يتعلمونها.

قراءات ذات صلة: الثقافة التنظيمية ليست لوحة معلقة على الجدار