إتقان إعادة هندسة العمليات وإدارة التغيير المؤثرة

فرق العمليات تتعثر عند تنفيذ اعادة هندسة كبيرة بسبب ازدياد تسليمات غير واضحة، دورات موافقات مطولة، واعادة عمل مستمرة تزيد التكلفة والوقت.

القادة الذين يقودون التحول يجدون ان الاجراءات لا تتحول الى نتائج مالية واضحة، والموظفون يتراجعون عن التغيير بسبب فراغ خطة ادارة الناس.

هذه الدورة يقدمها مركز أجايل ليدرز للتدريب الذي يعتمد مدربين ممارسين خبراء بالمجال.

أجايل ليدرز صممت الدورة لربط مبادئ اعادة هندسة العمليات بخطة عملية لإدارة التغيير.

هدف واضح واحد للدورة هو تمكين المشاركين من تصميم وتطبيق حلول تقلل الهدر وتحسن التدفق.

من يجب ان يحضر هذه الدورة

الدورة موجهة لمديري المشاريع الذين يقودون برامج اعادة تصميم العمليات، ولمديري العمليات المسؤولين عن تحسين الاداء.

تستهدف ايضا خبراء الموارد البشرية المكلفين بخطة تغيير ثقافي، ووكلاء التغيير الذين ينفذون مبادرات عبر اقسام متعددة.

المشاركون سيخرجون بقدرة فورية على تحديد مواقع الفشل وتحويلها الى فرص تنفيذ قابلة للقياس.

ماذا ستتعلم وما النتائج الملموسة

ستتعلم تصميم خريطة عملية شاملة تحدد الانشطة التي تخلق قيمة وتكشف التكرار والهدر.

ستتعلم ايضا بناء خطة ادارة التغيير المرتبطة بمراحل التطبيق، مع مقاييس اداء قابلة للقياس تعتمد على زمن دورة العملية ونسبة الاخطاء.

الدورة توفر تطبيقات عملية على حالات حقيقية تؤدي الى نتائج ملموسة مثل تقليل زمن المعالجة، خفض اعادة العمل، وتحسين مؤشرات رضا العملاء.

نتيجتان عمليتان تتوقعان بعد الدورة: اختصار زمن دورة العملية بنسبة قابلة للقياس، وانخفاض اعادة العمل الذي يقلل التكلفة التشغيلية.

المنهج متعدد الايام مصمم على خمسة ايام مكثفة للممارسة، التحليل، واعادة التصميم.

كل يوم يحمل تركيزا واضحا؛ من تعريف نطاق العمل الى نمذجة العمليات والمحاكاة وتخطيط التنفيذ.

الجدول المكون من ايام متتالية يسمح للمشاركين بتطبيق ادوات جديدة على سيناريوهات واقعية ثم مراجعة النتائج مباشرة.

المنهجية تفاعلية وتجمع بين دراسة حالات فعلية، عمل جماعي، وجلسات مراجعة مع تغذية راجعة فورية.

ستتدرب على ادوات واضحة لرسم خرائط العملية، تحديد حدود العمل، وتصميم تسليمات مسؤولة عبر اقسام متعددة.

ستتعلم تحويل الخرائط الى خطة تنفيذ تحتوي على نقاط قياس للاداء، مؤشرات قبول، ومصفوفة مسؤوليات واضحة.

مهارة قابلة للتطبيق تكتسبها هنا هي ربط خارطة العمل بمقاييس تقود قرارا اجرائيا يوميا.

المشاركون سيرافقون مدرب ممارس اثناء جلسات المحاكاة، ليختبروا سيناريوهات الاختناق والتدخلات الاصلاحية.

هذا التدريب يجهز القادة بالمخرجات التي يمكن تسليمها للادارة العليا لطلب التمويل والتنفيذ.

هل أنت مستعد لـ قيادة تحول فعلي في عملياتك؟

سجّل مكانك الآن لتتوقف عن اعادة اختراع الحلول وتبدأ في تنفيذ تصميمات عملية تقلل التكلفة وتحسن الخدمة.

سجّل في الدورة اليوم

هل تفضل التسجيل باللغة العربية؟
سجّل في الدورة بالعربية هنا
| تفضل اللغة الانجليزية
سجل الدورة باللغة الانجليزية

📖 اقرأ المقال الكامل بالإنجليزية:
Read the English article here